アドバンスト運用サービス

戦略的アウトソーシングにより、
経営の効率性・有効性の高度化へ!

概要

高度な技術力と判断力を兼ね備えたエンジニアが、マルチベンダ環境を統括。変化するビジネス環境の中、お客様が安心してコアコンピタンスに注力頂けるよう、長年のノウハウによって確立された安心のマネージドサービスをご提供します。

特徴

■オーダーメイド型ITアウトソーシングサービス
アドバンスト運用サービスは、運用管理・システム管理領域をメインとしたITアウトソーシングサービスです。お客様それぞれのビジネス戦略をご支援できるよう、サービスはお客様ごとにカスタマイズが可能です。
情報システム領域をターゲットとしたITアウトソーシング、さらにはビジネスプロセスまでを包括したBPO(ビジネスプロセス アウトソーシング)まで、SCSKには、業種・業界を問わず幅広いお客様へのサービス提供実績があります。

■ITIL®をベースとしたITサービスマネジメント
netXDCでは、システム運用のベストプラクティスであるITIL®をベースに設計・構築された「ITサービスマネジメント基盤」と、ITサービスの健全性をリアルタイムに可視化した「Webポータル」を独自に開発。Webポータルによってブラックボックス化を防ぐことで、お客様がアウトソーシングに抱える不安を解消します。

「見える」マネジメントを実現!

継続的改善プロセス(例)

サービス内容

「アドバンスト運用サービス」の代表的なサービス内容についてご紹介します。

メニュー 内容
1 運用管理 サービスレベル管理

サービス内容は、お客様ごとに決定します。

サービスの詳細につきましては、お問い合わせページよりご連絡下さい。

サービスカタログ管理
キャパシティ管理
イベント管理
インシデント管理
要求実現
問題管理
アクセス管理
サービス資産および構成管理
リリースおよび展開管理
可用性管理
変更管理
ITサービス継続性管理
情報セキュリティ管理
ナレッジ管理
2 運用業務 運用スケジュール作成
アプリケーション非定型運用
インフラ非定型運用
運用記録
アプリケーション定型運用
インフラ定型運用

サービスのご説明・資料請求をご希望の方は、各種メールフォームよりお問い合わせ下さい。

お問い合わせ・資料請求   

フリーダイヤル:0800-500-4000 携帯電話からはこちら:03-6670-2990

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